2019-03-14
1.注冊收不到驗(yàn)證碼怎么辦？
為了賬戶安全，淳厚基金會(huì)在您注冊手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼，當(dāng)您收不到驗(yàn)證碼時(shí)，有如下可能：
a、驗(yàn)證碼在途，只需稍加等待即可；
b、驗(yàn)證碼沒有成功發(fā)出，您可以退出或者等待一段時(shí)間，重新進(jìn)入頁面，重新獲取驗(yàn)證碼；
c、可能您手機(jī)進(jìn)行了短信攔截，可以查看短信黑名單；
d、多次嘗試仍無法獲取驗(yàn)證碼，請致電400-000-9738
2.為什么會(huì)無法注冊淳厚基金交易賬戶？
a、姓名與身份證號(hào)不符——核對姓名和身份證號(hào)；
b、身份證號(hào)位數(shù)不對——僅支持18位身份證號(hào)開戶；
c、銀行卡不支持——更換其他銀行卡。
3.為什么會(huì)無法登錄淳厚基金賬戶？
a、網(wǎng)速問題——刷新界面；
b、賬號(hào)輸錯(cuò)——賬號(hào)為預(yù)留手機(jī)號(hào)碼；
c、密碼輸錯(cuò)——可以選擇登錄頁面的忘記密碼重設(shè)；
d、仍有問題，請致電400-000-9738
4.登錄可以查詢哪些信息？
a、如果您已經(jīng)購買過產(chǎn)品，您可以登錄淳厚基金微信交易平臺(tái)查詢到您所持有的產(chǎn)品份額、凈值等信息；
b、在您完成風(fēng)險(xiǎn)測評和合格投資者認(rèn)定之后，可以了解專戶產(chǎn)品信息；
c、查詢交易記錄；
d、您還能通過淳厚基金微信交易平臺(tái)進(jìn)行修改登錄密碼、交易密碼、綁定手機(jī)號(hào)、個(gè)人信息管理等操作。